Beskrivning
Som medlem är du med i en ömsesidig klubb där du och din leverantör har ett gemensamt intresse i att ge bra support och se till att din produkt fungerar länge med ett minimum av problem.
År 1 betalar du betalar ett medlemskap som är en typ av strulförsäkring. Medlemsavgiften går in på ett gemensamt konto som används för att täcka extra kostnader som uppstår när något blir fel i din beställning.
Följande år betalar du en låg service avgift som du även kan "arbeta av" genom att förbättra produkt, dokumentation och annat som bidrar till att dina kunder kan använda sina produkter under lång tid med ett minimum av problem.